Foire aux questions
Notre formule SUPER Tout Inclus comprend :
- 2 Restaurants : Hôtel ou Plage, à vous de choisir ! Déjeunez face à la mer ou dînez sous les étoiles au bistro de la plage (selon les conditions météorologiques), dans un cadre unique et relaxant, ou au restaurant panoramique de l’hôtel, qui propose un généreux buffet de desserts et d’entrées !
- Boissons à volonté au bar de la plage et à l’hôtel : Boissons sans alcool (eau, café, jus de fruits, sodas) et boissons alcoolisées (bière, spritz, digestifs, amers, vin pétillant, vin blanc et rouge), et bien plus encore…
- 1 Parasol et 2 Transats près de la mer : Réservé aux clients de l’Hôtel Garden, ce service inclut un parasol et deux transats sur la plage privée « Le Lido », avec un accès prioritaire aux rangées les plus proches de la mer.
- Déjeuner et dîner sur la terrasse panoramique : Profitez d’un déjeuner et d’un dîner exclusifs sur la plage, avec la possibilité d’admirer la vue imprenable depuis la terrasse panoramique du « Lido ». Les boissons et le service à table sont inclus. Petit-déjeuner sur la plage : Composez votre petit-déjeuner sur la plage : beignets, brioches, gâteaux, tartes, yaourts et bien plus encore vous attendent.
- Animations 7j/7 : Un programme d’animations riche et varié, 7 jours sur 7, en journée sur la plage et en soirée, assuré par notre équipe d’animation dans les hôtels Severi.
- Soirées exclusives de magie et de musique : Une soirée exclusive supplémentaire de magie et de musique par semaine à l’hôtel.
- Pizza sur la plage : Un grand buffet avec pizzas, en-cas et bien plus encore vous attend chaque jour sur la plage.
- Apéritifs à l’hôtel : Profitez chaque jour d’un apéritif copieux à l’hôtel avant les repas, avec piadinas, crescionis, gâteaux, en-cas et boissons fraîches.
- Glaces, granités et sorbets : Un large choix de glaces, granités et sorbets est disponible en permanence aux bars de la plage et de l’hôtel.
- Service de garderie pour enfants : Du lundi au vendredi, à des horaires précis, nos jeunes clients de 4 à 12 ans peuvent profiter de la garderie pour enfants.
- Boissons aux repas : Vin en bouteille, eau minérale, bière en canette et boissons sans alcool.
- Coin détente : Chaque soir, au bar de l’hôtel, tisanes à la camomille, thés, infusions, lait chaud et biscuits vous sont proposés.
- Vélos à disposition : Un grand parking à vélos est à la disposition des adultes et des enfants.
- Parking garanti : Le stationnement est garanti pour tous nos clients. Un parking couvert est disponible pour les chambres de catégorie supérieure.
Avec la formule Super Tout Inclus en pension complète, vous pouvez déjeuner et/ou dîner sur notre plage privée au restaurant Le Lido Bistrò sans supplément. Vous pouvez préciser votre choix la veille en l’indiquant dans le menu.
Oui, l’hôtel dispose d’un parking couvert réservé aux chambres Gold, Gold Plus, Corallo Plus et Deluxe.
Pour toutes les autres catégories de chambres, une place de parking gratuite (place individuelle non réservable) est garantie sur un parking extérieur situé à environ 600 mètres de l’hôtel.
Le parking n’étant pas surveillé, l’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommages causés aux véhicules.
Pour faciliter vos déplacements, nous mettons à votre disposition une navette gratuite, disponible tous les jours de 8h00 à 19h00 (en journée uniquement), reliant l’hôtel au parking.
Oui, au bar de l’hôtel et sur notre plage privée Le Lido, incluse dans la formule Super Tout Inclus, vous trouverez un large choix de bitters, spritz, vins mousseux, apéritifs maison et bières. La consommation d’alcool est réservée aux personnes de 18 ans et plus.
Oui, l’Hôtel Garden accueille avec plaisir votre compagnon à quatre pattes.
Nous acceptons un maximum d’un animal de compagnie de taille moyenne ou petite par chambre.
Les animaux ne sont pas admis au bar, au solarium, à la piscine ni au restaurant.
La laisse est obligatoire dans les parties communes de l’hôtel.
Le ménage des chambres peut être effectué l’après-midi. Comme tous nos clients, vos compagnons à quatre pattes doivent respecter les heures de repos et de calme, soit de 14h00 à 16h00 et de 22h30 à 7h30.
Un supplément de 40 € par semaine sera facturé lors de la réservation pour le ménage de la chambre après votre départ.
Oui, le règlement municipal de Cervia autorise les chiens à accéder à la plage de 6h00 à 8h00 et de 21h00 à minuit. Les chiens doivent être tenus en laisse (1,50 mètre maximum) et porter une muselière adaptée. Ils peuvent se baigner avec leur maître.
Avec la formule Super All Inclusive Full Board, les clients de l’Hôtel Garden et de l’Hôtel Rosa dei Venti Formula peuvent déjeuner et/ou dîner sur la terrasse panoramique de notre plage privée sans frais supplémentaires.
Oui, chaque jour à l’hôtel, vous trouverez un copieux buffet de légumes cuits et crus aux repas principaux.
Notre plage privée, Le Lido, se trouve à seulement 100 mètres et est accessible par une agréable promenade à travers la fraîche et verdoyante pinède.
Oui, la piscine est toujours chauffée et sa température avoisine les 26°/27°C, voire plus.
Le Garden Hotel est situé à Pinarella di Cervia (RA) en Émilie-Romagne et surplombe la pinède : une bande de verdure rafraîchissante qui le sépare de la plage.
Non, à l’exception des animations en soirée proposées par notre équipe d’animation.
La chambre sera à votre disposition de 14h00 à 17h00 et devra être libérée avant 10h00 le jour de votre départ.
Le parking sera accessible à partir de 10h00 et devra être libéré avant 10h00 le jour du départ.
Le parasol et les 2 chaises longues de notre plage privée, Le Lido, seront à votre disposition du matin de votre arrivée jusqu’au soir de votre départ.
L’hôtel 3 étoiles Garden Stella Maris se trouve à seulement 30 mètres du bâtiment principal.
L’annexe de luxe se trouve à seulement 15 mètres du bâtiment principal.
À l’hôtel 3 étoiles Garden Stella Maris (situé à seulement 30 mètres du bâtiment principal), les enfants disposent d’une salle de jeux avec une aire de jeux clôturée, ainsi que d’un espace extérieur avec toboggans, maisonnettes et château gonflable. Sur la plage, un espace de jeux avec un immense château gonflable sur le thème de la mer est aménagé pour les enfants. Notre équipe d’animation propose chaque jour aux tout-petits des activités sur la plage : éveil musical, ateliers et bien d’autres animations. La présence d’un adulte est requise pour toutes les activités.
Dans la salle à manger, vous trouverez un coin repas pour bébés, un espace spécialement conçu pour les mamans qui souhaitent préparer les repas de leurs tout-petits pendant leur séjour. Il est accessible tous les jours de 7h30 à 21h00.
Le coin repas pour bébés est équipé d’une plaque de cuisson, d’un réfrigérateur, d’un micro-ondes et d’ustensiles de cuisine, vous permettant de cuisiner en toute autonomie. Nous mettons également à votre disposition une sélection d’ingrédients en portions individuelles, notamment :
✓ Bouillon de légumes
✓ Purée de légumes
✓ Légumes cuits (pommes de terre, carottes, courgettes)
✓ Pâtes (étoiles et pâtes blanches)
✓ Semoule
✓ Fromage et beurre
✓ Lait entier
✓ Fruits frais et compote de fruits
✓ Sel fin et gros sel
✓ Huile d’olive extra vierge
✓ Grana Padano râpé
Nos animations s’adressent à tous les âges ; notre équipe organise des activités et des tournois adaptés à chaque tranche d’âge, ainsi que des soirées pour adultes et enfants avec spectacles de cabaret, musique et jeux. Nous proposons également un service d’excursions payantes offrant un large choix d’aventures inoubliables en couple ou en famille.
Oui, l’hôtel dispose d’une importante flotte de vélos pour adultes et enfants, ainsi que de VTT. Ils sont disponibles gratuitement pour les courts trajets et pour rejoindre les principaux sites touristiques. Lors du stationnement, vous devez les attacher avec le cadenas fourni. Les clients seront tenus responsables de tout dommage ou vol causé au vélo et devront s’acquitter d’une indemnisation allant de 20 € à 200 €, selon l’étendue des dégâts.
Non, le service excursion Minibus Garden n’est pas incluse dans la formule Super Tout Inclus. Les tarifs et les horaires sont disponibles au bureau des excursions sur notre plage pendant les heures d’ouverture.
Oui, l’Hôtel Garden propose un service de navette gratuit vers la gare de Cervia-Milano Marittima et la gare routière de Cervia de 7h30 à 23h00.
Veuillez le préciser lors de votre réservation.
Oui, l’hôtel met des poussettes à la disposition de ses clients. Veuillez en faire la demande à la réception le jour de votre arrivée.
Oui, il y a une salle de jeux, mais elle n’est pas surveillée.
Nous tenons à vous informer que l’hôtel ne peut malheureusement pas prendre en charge les allergies aux acariens. Nous ne disposons pas de matelas, de draps, de serviettes ni de rideaux hypoallergéniques, et les couloirs sont recouverts de moquette. L’hôtel étant situé juste en face d’une pinède, cette zone peut être exposée à la poussière ; il vous appartient donc de prendre en charge les allergies de votre enfant.
Conformément au règlement 1169/2011, nous vous informons que nos plats peuvent contenir des allergènes et des traces de : gluten, lactose, œufs, crustacés, poisson, arachides, soja, fruits à coque, céleri, moutarde, ail, sésame, dioxyde de soufre, lupins et mollusques.
Nos deux cuisines (hôtel et plage) ne disposent pas d’une zone séparée pour prévenir toute contamination croisée en cas d’allergies et/ou d’intolérances alimentaires.
Pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque ou d’intolérance au lactose, une petite sélection de produits préemballés est disponible à l’hôtel*.
Si vous pensez pouvoir gérer vos allergies et/ou intolérances vous-même, notre chef se tient à votre disposition pour vous renseigner sur les plats servis ; dans ce cas, il vous sera demandé de remplir et de signer une décharge de responsabilité. Les personnes souffrant d’allergies particulièrement sévères sont invitées à bien réfléchir avant de séjourner dans notre hôtel.
*La cuisine du restaurant de plage ne dispose pas de produits préemballés et ne modifie pas le menu du jour.
